ChatGPT持续火热,AI营销该何去何从?

ChatGPT四月份全球访问人数达到17.6亿人次”

伴随着产生式人工智能- ChatGPT的发布,人工智能技术在社会上引起了广泛的关注。 AICG (产生式人工智能技术)给营销行业带来了全新的要素和模式,人工智能营销已经成为了未来的新的营销趋势。如何运用人工智能技术来提高市场营销的有效性,是很多企业和品牌都十分重视的问题。

下面是作者在使用 ChatGPT时的情景:

智能营销能够使企业的营销更加有效和智能化,从而提高企业的市场竞争力。

01

所以,人工智能营销是什么?

人工智能行销,就是行销中的个人化与人情化。

由中国广告业协会、百度营销、智梦咨询联合发布的《2022 AI营销白皮书》将 AI营销界定为: AI营销是一种利用 AI技术,实现数字化营销全链路的智能升级,提高营销效率和效果,为消费者创造互动的场景,发掘并创造消费需求,不断满足消费者的个性化需求。

以往,行销战略是透过不同的途径,以不同的方式来影响大众,并在现实生活中发挥作用。而随着社交和移动支付技术的广泛应用,网上购物已经变成了主流,消费者的需求也得到了进一步的提高,他们变得更加注重自我,追求新事物和新体验,因此,数据已经成为了营销策略传播效果的重要因素。数字营销的发展带来了精准的联通渠道,这让营销策略能够针对准确的目标人群进行精准投放。但是,这也就意味着,营销人员会失去与真实人群的联系。我们可以对消费者的性格和行为进行预测,但是很难去真正理解消费者是谁,他们的目标是什么,他们讨厌什么,他们为什么会做出购买决定。

人工智能行销的问世,使得行销流程中的推演变得更少,并让我们对消费者有更多的认识。如果说,传统营销指的是企业在寻找客户,并对其进行创造性的满足,那么 AI营销指的就是激发并创造客户的触点,从而创造出更多的需求,用个性化的整体旅程来吸引客户,做到没有人比我更了解我的目标客户。

人工智能行销可以节省很多时间和精力,而且可以更有效地将消费者吸引过来,并且通过他们喜欢和乐意的方法来创造更多的价值。

AI营销将智能技术与人类创造力相结合,以超个性化、关联性和及时的交流方式,对消费者进行学习、理解,并与其在个体层面上进行交互,从而让他们感觉到自己被吸引,并持续地参与其中。

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人工智能行销有什麽成功的例子?

可口可乐与 OPPO在兔年合作为人工智能创造新的接触

随着人工智能技术逐步进入到用户的日常生活中,市场营销将会有更多的接触。可口可乐在中国农历新年的时候,把市场的眼光投向了人工智能,重点放在了 OPPO的小布助手上。作为 OPPO的智能手机内建的人工智能助理,它能够与用户进行“零距离”的交流,从而为可口可乐提供了一个全新的市场流量入口。

可口可乐公司联合小布,发布了一款名为“布”的游戏,以“语音”为营销切入点,创造出一种独特的“声音”,并加入了场景、互动、红包等新年场景,让玩家可以在游戏中创造出自己的“新年场景”,也可以在游戏中跟小布说“红包”,也可以在游戏中获得更多的“红包”,让玩家在游戏中获得更多的机会,让游戏中的每一个人都能感受到可口可乐公司在游戏中的影响力。

可口可乐凭借着 AI自定义的游戏,在兔年的宣传中,获得了三亿七千万的曝光率,而在这段时间里, OPPO的小布更是拥有了一亿四千万的月活用户,以及三十亿的月活用户,让可口可乐走进了人们的生活。

AI飞猪网络广告引起广泛关注

前些日子,飞猪网借着人工智能的热度,大肆宣传,引起了广泛的讨论。与传统的广告制作方法不同,飞猪并未与传播类公司进行合作,而是采用 AI设计作为自身广告内容的生产者,使用 AI技术,在很短的时间内,就在上海、杭州等地,完成了1000个平面广告的投放。

飞猪 AI广告引起广泛关注#在微博上被顶到了热搜上,这个话题的点击量已经突破了一亿五千万,随着大家对 AI技术的好奇心越来越重,飞猪的品牌也因此获得了更多的触点,占据了消费者的心智。

一封飞书称,“MY AI”即将发布

随着微软公司(OFFICE)宣布,他们的 OFFICE系列将支持 AI技术,以提高他们的工作效率,而现在,字节跳动的飞书也宣布,他们的“MY AI”将正式发布到他们的个人主页上。

“在 AI时代,每一位飞书使用者,都会有自己的私人助理。”

它能够帮助用户对会议大纲进行总结,建立待办清单,有序的分配工作任务,安排会议,并根据所提供的主题对内容进行扩展,在 MY AI的协助下,预期工作效率将得到极大的提升。“美亚 AI”的概念短片与产品方案一经公布,便引起了广泛的关注。

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因此,在人工智能市场中,企业应该从什么角度着手呢?

人机合作创造内容

品牌营销与内容输出是分不开的,现在, AI技术能够帮助企业实现自动化的内容生成,从而帮助企业自动地产生高质量的营销内容,比如公众号文章、视频脚本、推广图文等。

如果企业开始进行 AI营销,那么就可以从最开始的内容创造开始,就像是飞猪那样,使用 AI来高效地产生广告内容,这样在保证了产品的质量的前提下,还可以节约很多的资金和时间。对企业来说,传统的内容生成方法只有两种,一种是自产,另一种就是外包。然而,一页动辄上万元的内容设计,在效果评价中,无法用特定的标准来精确地衡量,因此,如何在创意与个性化、创意与生产效率之间找到一个平衡点,就成了最主要的矛盾。

使用 AI来展开内容设计,实现人机协同共创,具有较低的门槛,企业可以把节省下来的资金和时间用在其他环节上,从整体上提高营销策略的可行性。当然,作者相信,当企业使用人工智能来创造内容时,应该与自己的品牌特色相结合,而不能完全依靠人工智能,这就是所谓的“人机协同”。将人的主观能动性与人工智能的高效创意相结合,达到爆发性、创造性的品牌内容输出。

数据协同实现精确预报

在当今的市场环境中,数据日益成为营销环节的核心要素,也是实现数字营销的关键。我们以数据为基础,寻找并分析用户。人工智能技术可以帮助公司实现个体化的市场营销,利用大数据对每一个用户进行个性化的内容与体验,从而提升客户订单的转化率与用户的满意度。

在市场营销过程中,数据在整个过程中都是一个重要的组成部分,它是一个重要的组成部分。不管是传统的销售记录、利润率,还是直播电商时代的转化率、点击率,又或者是数字时代的触达率、留存率,这些数据都以不同的方式将营销的各个环节联系起来。借助人工智能,企业可以对数据展开智能的分析和利用,以一种前所未有的方式,从数据中对目标客户进行认识,积极地、准确地对客户的行为进行预测,从而进行智能化的广告投放。在人工智能的帮助下,用户每次搜索,每次使用,都能得到深入的分析,让公司的营销策略更具个性化和人性化。

结束语

人工智能行销转变了人们的思考模式,革新了行销生产模式;人工智能营销能够最大限度地挖掘出用户的价值,为公司、品牌带来“破局”。企业应该尽早进入人工智能营销领域,掌握人工智能营销的相关技术,以提高其在市场上的竞争能力,从而获得更大的商业价值。

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