智慧零售和新零售有什么区别?

文章分类:[行业动态] 发布时间:2021-04-02 16:55:25 作者:软盟软件 来源:软盟软件

        每个企业对零售都有自己的看法,企业不同的解读或者是从另一个维度来思考零售,对零售现象有四种不同的解读。也许是在“电商”一词出现之后,人们对零售产生了最多的新想法,我们先不讨论这些概念的细微差别,而是要理解它们为何出现。

       从概念可以看出,零售的进化历史,不管是新零售还是智慧零售,都是利用互联网、大数据等技术,感知用户的消费习惯,从而向消费者提供多样化、个性化的产品和服务。那究竟零售是什么样的形态?

        阿里称是“新零售”,京东称是“第四次零售革命”,苏宁称是“智慧零售”,网易称是“新消费”。

        1.零售变化

        无论各大互联网巨头如何解读,零售业确实确实正在发生变化。造成这种变化的原因显而易见,那就是互联网技术、全球化和中国制造业的产业升级。从根本上说,零售有4大理由:

        1.移动互联网和社交网络,促使消费者成为新的买卖关系的主导者;

        2.以跨境电商为代表的新型贸易方式,以商品为载体的全球化生活方式对零售业的影响;

        3.提升中国制造的国际话语权,赋予中国制造品牌价值,促进产业升级;

        4.人类史上最大的阶层迁移推动了对品质与审美的迫切需求;

        实际上,中国新零售环境的丰富程度和物种多样性比其他国家都要高。尤其是业态的融合,使得互联网公司、零售公司、科技公司之间的界限越来越模糊。

        特别是中国在场景创新中加入了移动互联网技术、智能硬件技术,再加上其庞大的用户基础,任何新的商业模式看起来都具有极富想象的商业前景。

        但是不管零售如何变化,用户体验始终是零售的核心。

        智慧零售与新零售之异同

        阿里提出的新零售

        2016年10月,在阿里云栖大会上,马云首次提到了新零售。其核心内涵是企业借助互联网,利用大数据、人工智能等先进的技术手段,对商品的生产、流通、销售流程进行升级改造,从而重塑业态结构和生态圈,实现线上服务、线下体验和现代物流的深度融合。

        苏宁提出的智慧零售

        18年两会上,张近东提出了“智慧零售”的概念——未来零售就是智慧零售,智慧零售就是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

        第三,智慧零售智慧在哪里呢?

        了解了智慧零售的含义,智慧零售的智慧之处也显而易见。

        互联网转型后的企业,借助 PC网站-智能微站-微信、支付宝、百度三大平台小程序- Android、 IOS APP等流量入口,完成全渠道运营,不放过每一个潜在客户。

        “软盟”企业以专业的技术能力,创造新的思维模式,为客户提供个性化的服务,为智慧零售的持续发展贡献自己的力量,为“数字中国”,为“智慧社会”探索出行之有效的创新变革策略。

        并且在实际的运营中,通过大数据的分析能力,可以协助企业进行线上、线下的融合,对用户进行管理,促进潜在客户的流量转化,通过小程序和公众号商城的建立,帮助企业扩大覆盖范围,沉淀会员系统,全面提高企业运营效率。

        不管企业如何理解智慧新零售,抓住这次机会都是必然的,在这场零售革命中成长的一代人,也将决定未来30年中国企业的经营理念。

 

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